Pada Kamis, 17 September 2026 Penilaian Ombudsman dilaksanakan di Kantor UPTD Pengelolaan Air Limbah Kota Bogor, dalam kegiatan tersebut secara berkala melakukan penilaian standar dan kepatuhan pelayanan publik terhadap UPTD PAL. Ombudsman menunjuk UPTD PAL Kota Bogor sebagai salah satu dari empat lokus utama penilaian lapangan. Penilaian berfokus pada standar administrasi, sarana prasarana penunjang, serta kepatuhan harian petugas terhadap regulasi pelayanan publik. Langkah penilaian ini dimanfaatkan oleh Pemkot Bogor sebagai landasan peningkatan digitalisasi pelayanan demi merespons kebutuhan masyarakat secara prima.